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• 携帯メールアドレスを登録された場合携帯各社のスパムメールフィルターにより、初期設定でもメールが届かないケースがあります。大変お手数ですが、携帯メールアドレスを登録される際は、「@mailmaga.mxy.jp」及び「@mxy.jp」を受信できるように設定をお願い致します。
• auご利用のお客様は下記内容を今一度ご確認下さい。2010年12月に施行されました「迷惑メールフィルターの強化」に伴い、お客様自身で設定されていない場合でも自動返信メールが届かない場合がございます。「迷惑メールフィルター」→「詳細設定」→「なりすまし規制」に（高・中・低・設定しない）の４項目がございますが、“高”にチェックが入っている場合は、“中”以下に設定してください。※その他、詳細は各携帯会社のサポートにお問い合せ下さい。
• メールマガジンが受信できない理由は・URL付きメールを拒否・パソコンからのメール拒否・ドメイン指定・なりすましメール拒否など多岐にわたります。また、携帯電話会社各社の自動迷惑メール拒否設定（迷惑メール簡単設定等）で自動的に設定している場合も受信できないケースがあります。各設定の再確認をお願い致します。各設定の変更方法は携帯電話各社のホームページをご確認下さい。

• 配信されているメルマガの「配信停止」「ワンクリックメルマガ解除」からお客様自身で解除できます。
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• ご自身での配信解除が難しい場合は各店舗へ「メルマガ解除希望」を明記して返信してください。手動で停止します。
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